Az Unibet adatvédelmi irányelvei

Bevezetés

Az Unibet kaszinó számára kiemelt fontosságú a játékosaink személyes adatainak védelme. Ez az adatvédelmi tájékoztató részletesen bemutatja, hogy milyen adatokat gyűjtünk, miért tesszük ezt, hogyan tároljuk azokat, és milyen jogok illetnek meg téged az adataiddal kapcsolatban.

A tájékoztató a www.uni-bet-magyar.com weboldalra és annak minden változatára – beleértve a mobilalkalmazásokat – vonatkozik. Kérjük, olvasd el figyelmesen, mert a weboldal használatával elfogadod az itt leírt feltételeket.

Kik vagyunk mi?

Az Unibet 1997-ben alapított vállalat, amely jelentős tapasztalattal rendelkezik az online szerencsejáték-iparban. A Kindred Group Plc anyavállalat részeként vezető szerepet töltünk be az ügyfelek védelmére, az átláthatóságra és a biztonságos játékkörnyezet megteremtésére irányuló innovatív megoldások terén. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a személyes adataidat a lehető legmagasabb szintű védelemmel kezeljük.

Hogyan léphetsz kapcsolatba velünk?

Adatvédelmi kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk. Általános megkeresések esetén keresd ügyfélszolgálatunkat e-mailben: [email protected]. Adatvédelmi tisztviselőnk a személyes adatokkal kapcsolatos speciális kéréseket – törlés, hozzáférés, helyesbítés – is fogadja ezen a címen.

Milyen adatokat gyűjtünk?

Személyes adatokat akkor gyűjtünk, amikor kapcsolatba lépsz velünk és igénybe veszed szolgáltatásainkat. Ezeket részben te adod meg közvetlenül, részben a szolgáltatásaink használata során automatikusan keletkeznek, részben pedig harmadik felektől kapjuk.

Regisztrációkor megadott adatok

• Személyes adatok: név, e-mail cím, postai cím, telefonszám, nem, születési dátum.
• Személyazonosító dokumentumok: fényképes igazolvány és lakcímet igazoló dokumentum az átvilágításhoz (KYC).
• Pénzügyi adatok: banki és fizetési információk a tranzakciók feldolgozásához és a pénzeszközök forrásának megállapításához.

A szolgáltatásaink használata során gyűjtött adatok

• A termékeinkkel való interakcióra vonatkozó információk – például játéktörténet és fogadási aktivitás.
• Online böngészési szokások a weboldalon és a mobilalkalmazásokban – részletekért lásd a sütikről szóló részt.
• Eszközadatok: modell, operációs rendszer, IP-cím, böngésző típusa, mobileszköz-azonosító.
• Telefonbeszélgetések rögzítése – minőségellenőrzés, képzés, szabályozási célok és csalásmegelőzés érdekében.
• Önkéntesen megosztott információk, például közösségi média profilok.

Harmadik féltől származó adatok

Előfordulhat, hogy az Unibet üzleti partnereitől, hitelinformációs ügynökségektől, személyazonosság-ellenőrző szolgáltatóktól, valamint nyilvánosan elérhető forrásokból is kapunk rád vonatkozó adatokat. Személyre szabott szolgáltatások nyújtásakor közösségi média adatokat is felhasználhatunk – természetesen csak a jogszabályoknak megfelelően.

Érdemes tudni, hogy ha más személyre vonatkozó adatot adsz meg nekünk – például egy ajánlóprogram keretében –, arra csak az illető hozzájárulásával kerülhet sor.

Miért és milyen alapon gyűjtjük az adataidat?

Az adatgyűjtés négy fő jogalapon történik, az európai adatvédelmi rendelettel (GDPR) összhangban. A különböző feldolgozási tevékenységek esetében különböző jogalapokra támaszkodunk:

Jogalap	Cél
Szerződés teljesítése	Szolgáltatások nyújtása, tranzakciók feldolgozása, számlakezelés, fogadási kockázat felmérése
Jogos érdek	Élmény személyre szabása, szolgáltatások javítása, hálózatbiztonság, csalásmegelőzés
Jogi kötelezettség	Életkor-ellenőrzés, személyazonosítás, pénzmosás megelőzése, szabályozói megfelelés
Hozzájárulás	Marketing kommunikáció, személyre szabott ajánlatok, piackutatás

A marketing célú megkereséseket bármikor leiratkozhatod, és ez nem befolyásolja a szolgáltatásaink igénybevételét. Ha nem szeretnél személyre szabott szolgáltatásokat kapni, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és letiltjuk a személyre szabást.

Különleges adatkategóriák

Bizonyos esetekben érzékeny személyes adatokat is kezelhetünk – például egészségi állapotra utaló adatokat a felelős szerencsejátékkal kapcsolatos védelmi intézkedések részeként. Ilyen adatokat csak kifejezett hozzájárulás, nyilvánosságra hozott adatok, jogi igények védelme vagy közérdek alapján kezelünk, és fokozott védelemben részesítjük őket.

Sütik és hasonló technológiák

A weboldalunk és alkalmazásaink sütiket használnak a következő célokra:

• A nyelvi beállításaid megjegyzése, hogy visszatéréskor ne kelljen újra kiválasztanod.
• A fogadási kuponok és a számlád összekapcsolása.
• A bónuszok megfelelő jóváírásának biztosítása.
• A weboldal forgalmának elemzése és fejlesztése.

Az Unibet weboldalán a sütik beállításait a böngésződben bármikor módosíthatod.

Kivel osztjuk meg az adataidat?

Az Unibet nem adja el személyes adataidat marketing célból harmadik feleknek. Ugyanakkor az alábbi esetekben megoszthatjuk azokat:

• A Kindred Csoport vállalatai között – szolgáltatásnyújtás, fejlesztés, biztonsági és megfelelőségi célból.
• Fizetési szolgáltatókkal és pénzügyi intézményekkel – tranzakciók feldolgozásához.
• Szabályozó hatóságokkal – jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez.
• Technológiai szolgáltatókkal – a platform működtetéséhez, adattároláshoz és fejlesztéshez.
• Csalásmegelőző szervezetekkel és személyazonosság-ellenőrző szolgáltatókkal.
• Külső auditorokkal – akkreditációs ellenőrzések részeként.

Az Unibet fúziója vagy üzleti eladása esetén a személyes adatok átadásra kerülhetnek – erről előzetesen értesítünk. Megosztás esetén is biztosítjuk, hogy adataidat kizárólag a jelen tájékoztatóban meghatározott célokra használják fel.

Adattovábbítás az EGT-n kívülre

Előfordulhat, hogy adataidat az Európai Gazdasági Térségen kívül tároljuk vagy dolgozzuk fel – például Ausztráliában, Indiában vagy az Egyesült Államokban. Ez az internet globális jellegéből adódóan nem szokatlan. Ilyen esetben megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmazunk:

• Az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek.
• Megfelelőségi határozat, amely megerősíti a harmadik ország megfelelő védelmét.
• A te hozzájárulásod vagy más jogalap az adattovábbításhoz.

Mennyi ideig őrizzük meg az adataidat?

Az Unibet adataidat addig őrzi meg, ameddig az a gyűjtés céljához szükséges. Aktív ügyfélként a jogi és szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk. Az ügyfélkapcsolat megszűnése után is megőrizhetjük bizonyos adataidat az alábbi okokból:

• Uniós és helyi jogszabályi kötelezettségek – például pénzmosás-megelőzési előírások vagy engedélyezési előírások.
• Jogi igények megállapítása vagy védelme.
• Szerződéses jogaink és kötelezettségeink érvényesítése.
• Adatvédelmi hatóságok iránymutatásainak betartása.

A te jogaid

Az adatvédelmi jogszabályok alapján az Unibet platformján számos joggal rendelkezel személyes adataiddal kapcsolatban. Ezek gyakorlásához lépj kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel.

• Hozzáférés joga: másolatot kérhetsz a rólad tárolt adatokról (adatalanyi hozzáférési kérelem). Ezek a kérelmek ingyenesek.
• Helyesbítés joga: kérheted a pontatlan vagy elavult adatok frissítését vagy törlését.
• Törlés joga („elfeledtetéshez való jog"): bizonyos feltételek mellett kérheted adataid végleges törlését – például ha az adatokra már nincs szükség, vagy visszavontad a hozzájárulásodat. Ez a jog a kötelező megőrzési időszakok hatálya alá tartozik.
• Feldolgozás korlátozása: kérheted adataid „blokkolását" – továbbra is tároljuk, de nem használjuk fel.
• Adathordozhatóság joga: géppel olvasható formátumban kaphatod meg adataidat, és más szolgáltatóhoz továbbíthatod.
• Tiltakozás joga: tiltakozhatsz adataid felhasználása ellen, különösen közvetlen marketing célból, beleértve a profilalkotást is.
• Hozzájárulás visszavonása: ha az adatkezelés hozzájárulásodon alapul, azt bármikor visszavonhatod – minden tőlünk kapott kommunikációban megtalálod a „leiratkozás" opciót.

Az Unibet a kérelmekre egy hónapon belül válaszol, amely szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható. Elutasítás esetén megfelelő indoklást adunk.

Automatizált döntéshozatal

Az Unibet bizonyos esetekben automatizált rendszereket használ döntéshozatalra – például a fogadási kockázat felmérésére, csalásfelderítésre, számlanyitási ellenőrzésre vagy termékek személyre szabására. Ha automatizált döntés befolyásolja a számodra elérhető szolgáltatásokat, jogod van emberi felülvizsgálatot kérni.

Adatbiztonság

Az Unibet kaszinó komolyan veszi az adataid védelmét. 128 bites SSL titkosítást használunk minden adatátvitelhez – az SSL tanúsítványt a Trustwave állítja ki és ellenőrzi. A hitelkártyaadatokat titkosítva tároljuk, és a Payment Card Industries Data Security Standard (PCI DSS) szerint tanúsítottuk magunkat.

Az Unibet rendszereit és alkalmazásait évente többször tesztelik független biztonsági szakértők. Behatolásjelző rendszerünk a nap 24 órájában figyeli a hálózati forgalmat. Külön csalási részleggel és fejlett rendszerekkel rendelkezünk a gyanús tevékenységek felderítésére – minden gyanús fiókot felfüggesztünk és kivizsgálunk.

Panaszkezelés

Ha elégedetlen vagy azzal, ahogyan adataidat kezeljük, fordulj hozzánk e-mailben: [email protected]. Ha válaszunk nem kielégítő, panaszt tehetsz:

• Az Információs és Adatvédelmi Biztos Hivatalánál (IDPC, idpc.org.mt) – a vezető adatvédelmi hatóságunknál.
• A magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, www.naih.hu).

A tájékoztató módosításai

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze a működésünkben vagy a szabályozásban bekövetkezett változásokat. Jelentős módosítások esetén e-mailben értesítünk, és a változások kifejezett elfogadása szükséges a szolgáltatásaink további használatához. A legutolsó frissítés dátuma mindig ezen az oldalon látható.

A te kötelezettségeid

Az Unibet weboldal használatával vállalod, hogy valós, pontos és teljes adatokat adsz meg, és az adataid változásáról haladéktalanul értesítesz minket. Hamis vagy hiányos adatok megadása esetén – illetve ha az adatvédelmi jogszabályokkal ellentétes módon jársz el – fenntartjuk a jogot a regisztráció elutasítására vagy a fiók azonnali felfüggesztésére.